Центр обслуживания клиентов

 

в центре обслуживания клиентовЦентр обслуживания клиентов (ЦОК) ООО «Электроконсалтинг-НН» открылся в Нижнем Новгороде в декабре 2014 года. Именно здесь наши клиенты смогут найти ответы на все свои вопросы – как осуществить технологическое присоединение строящегося частного дома, как обеспечить электроэнергией небольшую компанию или крупный завод, а также получить консультации по широкому спектру вопросов в сфере электроэнергетики.

Центр обслуживания клиентов, действующий по принципу «единого окна», создан для того, чтобы и физические, и юридические лица не испытывали проблем во взаимодействии с многочисленными компаниями и государственными органами по вопросам электроэнергетики, минуя бюрократические проволочки.

Основная задача ЦОКа — обеспечить решение любых вопросов, касающихся вопросов электроэнергетики в целом и технологического присоединения в частности. При этом, география деятельности нашей компании не ограничивается территорией города Нижнего Новгорода и Нижегородской области, а подразумевает реализацию проектов на территории Приволжского, Центрального и других федеральных округов.

Открытие ЦОК упрощает процедуру технологического присоединения, независимо от присоединяемой мощности и организационно-правовой формы заявителя. Ключевая задача ЦОК – решать вопросы, связанные с технологическим присоединением к электросетям сетевых компаний, оказывать консультационные услуги по вопросам электроэнергетики и осуществления технологического присоединения к электрическим сетям, принимать заявки на технологическое присоединение. Открытие центра обслуживания клиентов сделает сервис компании ещё более доступным и поможет сократить сроки технологического присоединения.

Для клиентов компании доступен полный комплекс услуг:

  1. Консультация по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям юридических и физических лиц.
  2. Подготовка пакета документов, необходимых для подачи заявки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств в соответствующую сетевую организацию.
  3. Сопровождение прохождения заявки с момента подачи заявки до момента заключения договора об осуществлении технологического присоединения.
  4. Проверка технических условий и, в целом, всего договора об осуществлении технологического присоединения, заключаемого Заявителем и сетевой организацией, на соответствие интересам Заявителя и действующему законодательству.
  5. Проверка правильности расчета сетевой организации стоимости технологического присоединения.
  6. Исполнение агентской услуги по заключению договора об осуществлении технологического присоединения для юридических и физических лиц.
  7. Комплексные услуги по технологическому присоединению электроустановок действующих или вновь построенных зданий и сооружений юридических и физических лиц:
    • проектирование;
    • электромонтажные работы по обязательствам Заявителя по договору об осуществлении технологического присоединения;
    • подготовка и направление необходимых документов в сетевую организацию, в надзорные органы и в энергосбытовую oрганизацию;
    • получение всех необходимых документов для подключения вновь построенной или прошедшей реконструкцию электроустановки.
  8. Юридическое сопровождение деятельности клиентов по вопросам технологического присоединения и вопросам электроэнергетики.
  9. Представление интересов и защита интересов клиентов в судах общей юрисдикции, арбитражных судах всех инстанций, органах прокуратуры, антимонопольных органах, и иных органах государственной власти.
  10. Консультация по вопросам определения объема потребленной электроэнергии.
  11. Консультация по вопросам снижения потерь электрической энергии.

Кроме того, клиенты ООО «ЭК-НН» могут воспользоваться системой интернет-обслуживания: можно оформить заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, а также задать вопрос через форму обратной связи на сайте ecnnov.ru или направить обращение на электронный адрес info@ecnnov.ru

По телефону 8-800-775-29-02 можно получить консультацию по всем интересующим вопросам.

Благодарственные письма в адрес ООО "Эк-НН"