Многим из нас хорошо известно, как сложно, утомительно и, главное, долго порой согласовывать те или иные вопросы в крупных компаниях, где тысячи и даже десятки тысяч клиентов. Хождение по кабинетам требует много времени, сил и терпения.
Технологическое присоединение к электросетям – это большой комплекс вопросов, который должен решить Заявитель. Необходимо не только оформить договор с сетевой компанией, но и разработать проект, согласовать его в соответствующих госучреждениях, при необходимости, выполнить строительно-монтажные работы и т.д. Это сложный процесс, требующий профессионального подхода.
В декабре 2014 года в ООО «ЭК-НН» открылся центр обслуживания клиентов (ЦОК). Именно здесь наши клиенты смогут найти ответы на все свои вопросы – как провести электроэнергию к строящемуся частному дому, как обеспечить электроэнергией небольшую компанию или крупный завод. Центр обслуживания клиентов, действующий по принципу «единого окна», создан для того, чтобы и физические, и юридические лица не испытывали проблем во взаимодействии с многочисленными энергокомпаниями. Основная задача ЦОКа — обеспечить решение любых вопросов, касающихся электроснабжения как частных домов, так и предприятий города Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Открытие ЦОК упрощает процедуру технологического присоединения, 
независимо от присоединяемой мощности и юридическо-правовой формы заявителя. Ключевая задача ЦОК – решать вопросы, связанные с технологическим присоединением к электросетям ОАО «МРСК Центра и Приволжья» и других сетевых компаний, оказывать консультационные услуги по вопросам осуществления технологического присоединения к электрическим сетям, принимать заявки на технологическое присоединение. Открытие центра обслуживания клиентов сделает сервис компании ещё более доступным и поможет сократить сроки техприсоединения.
Для клиентов компании доступен полный комплекс услуг:
- Консультация по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям юридических и физических лиц.
- Подготовка пакета документов, необходимых для подачи заявки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств в соответствующую сетевую организацию.
- Сопровождение прохождения заявки с момента подачи заявки до момента заключения договора об осуществлении технологического присоединения.
- Проверка технических условий и, в целом, всего договора об осуществлении технологического присоединения, заключаемого Заявителем и сетевой организацией, на соответствие интересам Заявителя и действующему законодательству.
- Проверка правильности расчета сетевой организации стоимости технологического присоединения.
- Исполнение агентской услуги по заключению договора об осуществлении технологического присоединения для юридических и физических лиц.
- Комплексные услуги по технологическому присоединению электроустановок действующих или вновь построенных зданий и сооружений юридических и физических лиц:
- проектирование;
- электромонтажные работы по обязательствам Заявителя по договору об осуществлении технологического присоединения;
- подготовка и сдача необходимых документов в сетевую организацию, в надзорные органы и в сбытовую oрганизацию;
- получение всех необходимых документов для подключения вновь построенной или прошедшей реконструкцию электроустановки.
- проектирование;
- Юридическое сопровождение деятельности клиентов по вопросам технологического присоединения и вопросам электроэнергетики. Представление интересов и защита интересов клиентов в судах общей юрисдикции, арбитражных судах всех инстанций, органах прокуратуры, антимонопольных органах, и иных органах государственной власти.
- Консультация по вопросам определения объема потребленной электроэнергии.
- Консультация по вопросам снижения потерь электрической энергии.
По телефону 8 831 214-41-38 или 8 831 214-51-38 можно получить консультацию по всем интересующим вопросам. Кроме того, клиенты ООО «ЭК-НН» могут воспользоваться системой интернет-обслуживания: можно оформить заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, а также задать вопрос через форму обратной связи на сайте ecnnov.ru или направить обращение на электронный адрес info@ecnnov.ru
-
- клиенты ЦОК
-
- подписание договора
-
- клиенты ЦОК
Продолжая политику клиентоориентированности, мы ввели систему «единого окна», предполагающую оперативность, качество и комфорт в обслуживании наших клиентов, в рамках которой можно заказать весь комплекс услуг для осуществления технологического присоединения.
Место расположения ЦОК выбрано по принципу территориальной доступности и располагается по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева, д.43, пом. 5.
ООО «ЭК-НН» на карте
Время работы ЦОК с 9:00 до 18:00.
